为持续改善和提升德恒行服务管理水平，加强员工业务知识、服务技能的综合培训，着力建立一支符合德恒行自身业务特点和发展状况的职业化队伍。今年4月以来，人力资源部启动了内训师的报名推荐、专题培训和试讲竞选工作，旨在通过的内部言传身教，有针对性的进行知识技能传授与共享。

　　在内训师的推荐选拔中，采取“个人自荐+组织推荐”相结合的方式，根据员工自愿报名和部门推荐情况，综合拟选拔对象的教育背景、工作经历、业务能力、沟通能力、培养意愿等多个维度统筹筛选。

　　本次试讲竞选本着公开、公平、公正的原则，由物业公司副总经理袁琳、总经理助理周彩琴、总经理助理黄岩飞、人力行政总监孙雯雯及集团人力资源中心何昕宇经理5人共同组成评审团。试讲选手结合各自岗位工作经验，分别对业主沟通技巧、收费技巧、突发事件、案场服务礼仪、高效谈判等方面的内容，在规定时间内进行讲解。通过多视角对业务分步解读，讲解内容丰富详实，分析问题透彻精准，展示出了扎实的业务素养，选手们精彩的演讲赢得了评委的阵阵掌声。评委老师对每位选手都做了专业又精彩的点评。经过激烈角逐，最终有6名选手脱颖而出。

　　本次竞选为员工们搭建了展示自我的学习交流平台，调动了员工学习的积极性和主动性，深度挖掘内部优秀人才，充实了内训师队伍，为全面提升员工素质与能力，营造努力进取的学习氛围发挥了积极作用。

　　下一阶段，人力资源部还将组织对试讲合格的内训师开展TTT2阶培训，旨在提升内训师整体课程开发能力，提升德恒行培训工作质量、工作效能，真正打造一支专业性强的内部培训师队伍，为德恒行人才发展助力起航。