2021年11月16日-18日，304am永利集团官网德恒行物业举办了首届员工服务技能大赛，本次大赛以“淬炼服务力，彰显“嘉”风采”为主题，分别设立“智慧我心”、“赋能我行”、“嘉之风采”三个竞赛项目，历时三天共设置8场分赛。来自304am永利集团官网德恒行物业的项目客服管家、秩序、工程、案场客服、礼宾、保洁分别参与此次大赛。

        首场分赛为知识问答决赛，通过企业文化、价值观宣导及物业专业知识的比拼为员工赋能，从而将服务力贯彻到心中，落实到行动中。选手们沉着应战，争分夺秒，为各自的团队奋力拼搏，激烈的氛围感染现场每一个人。

        “赋能我行”比赛环节，案场客服、案场礼宾及项目秩序分别展现各自技能，进行激烈的竞逐。

       案场客服选手们优雅的举止、端庄的仪态、甜美的微笑，再辅以随机应变的反应能力，纷纷给评委们展现出最好的姿态。

       案场礼宾是案场的形象代表，选手们用挺拔的身姿、规范的礼仪动作、高标准的服务，感染着现场的每个人。

       秩序组比赛以消防服穿戴及器材使用为主，选手们动作整齐统一、步伐刚正有力，快、准、稳的展现出训练有素的实力。

       大赛第二天，项目工程和案场保洁条线进行“赋能我行”比赛，选手们熟练使用着工具，现场大显身手。

       工程组比赛分为模拟双控灯接线、模拟PPR水管熔等项目，参赛队员专注沉稳、聚精会神的在赛场实操演示，给评委和观众展现一丝不苟的工匠精神。

        保洁组着统一工装，精神饱满、精干利落、有条不紊操作着，在她们身上看到的不仅仅是任劳任怨的品格，更是展现了平凡岗位不平凡的气质。

        大赛进行到第三天，正式进入“嘉之风采”比赛环节，案场客服进行盘发化妆和茶歇制作比拼，而案场保洁则考验叠毛巾的手法和创意。

       客服选手们在短短10分钟内需要完成化妆及盘发两个流程，在挑战面前，都表现得沉着冷静，丝毫不显露慌忙。

       创意叠毛巾环节，保洁阿姨迸发出无限活力，手中的毛巾在几次折叠和反转下仿佛有了生机，变成生机勃勃的动植物。

       茶歇制作环节，选手们用各式食材和器具，不论是颜色搭配还是摆盘展示，都富有想象力，展现出一道道色香味俱全的点心和饮品。

       一分耕耘，一分收获，经过激烈的角逐，本次服务技能大赛各分赛圆满落幕，十分期待颁奖仪式上优秀选手们的精彩亮相。

        本次大赛设置专业评委组，每场分赛均设3个评委针对不同展示面进行打分点评，不仅是对选手们专业技能的检验，也是对服务力的淬炼和提升，为提供更专业、更优质的服务奠定坚实基础。304am永利集团官网德恒行物业也将持续提升服务品质，以服务展现生活之美，传递宾至如归的关怀与温馨。