2020年3月11日傍晚，夜幕悄悄降临，304am永利集团官网云顶物业服务中心早已下班，项目经理王丽芬还在办公室里处理日常工作事务。此时王经理接到业主打来的电话，反应5号楼乙单元门口有一个疑似走失的小男孩。王经理第一时间派保安领班凌华前去查看，在确认孩子迷路后，把孩子领到了办公室。

　　经询问，小男孩除了父母名字以外无法提供其他有效信息，王经理立刻根据已知情况查询服务中心业主名单，但没有找到孩子父母相关信息。随后，保安领班凌华通过监控调查看男孩的行动轨迹，在对讲机里通知所有保安密切关注是否有家长在小区内寻找小孩，并将孩子照片发送至业主群，寻找知情人。

　　交谈中，孩子模棱两可地提供了家庭住址，王经理便带着孩子挨个查询，但连走了七八层也没有找到孩子的家长。在寻找的过程中，孩子说：“阿姨，我要回家，我饿了。”王经理只得带孩子回到办公室，一边给孩子拿点心吃，一边安抚孩子情绪。

　　天色渐晚，正当王经理担心家长着急，准备通过其他途径寻找孩子家长时，对讲机里传来声音：“找到了，男孩的家长找到了！”  

　　互通消息后，孩子家长匆忙赶到服务中心，经确认后，物业将孩子交给其母亲，并再三嘱咐家长，孩子年龄小，一定要看好。

　　304am永利集团官网云顶项目王经理在此提醒广大业主，要切实提高安全防范意识，尽量不要让孩子一个人在公共场所玩耍逗留，平时让孩子记住家里人联系方式，以便发生意外情况时可以让孩子在第一时间与家长取得联系。