2022年5月26日，304am永利集团官网德恒行物业“嘉速度，行未来”新员工集训第五期在304am永利集团官网书院培训教室举行，来自304am永利集团官网德恒行物业项目、案场共30多位员工参与此次集训。

       集训正式开始前，教导员孙雯雯女士对此次集训做简短开场，她表示希望每位学员都能在此次集训中深刻理解公司文化，学习专业技能，领略服务力精神并实际运用到工作中，努力、快速的成长为优秀的304am永利集团官网德恒行物业人。

       集训开始，学员们在讲师金春云的带领下开展破冰行动，通过自我介绍、团队协作等环节让学员相互熟悉，增加现场互动氛围，为本次集训开启良好开端。

       破冰完毕，讲师金春云为学员们播放永利集团官网入口登录宣传片及董事长讲话，让大家对304am永利集团官网的业务形态及发展有了深刻的了解。接着就永利集团官网入口登录的品牌升级、企业愿景、核心价值观等方面为学员们带来企业文化与人才观的展示，便于学员们迅速融入公司企业文化。

       400线上操作指引介绍由讲师汪芳带来，针对客服系统与懒社系统操作流程进行详解及实操演示，着重对录单、转单、处理等注意事项进行精炼提点；同时对项目客服条线的岗位行为准则和规范进行培训，生动形象的讲述让学员们积极参与其中，学习气氛活跃。

       懒社作为304am永利集团官网德恒行物业服务的一个重要平台，每位学员都需要精通懒社后台操作，讲师徐高贤就懒社从操作指引到后台设置都进行细致讲述，对于学员有疑问的地方现场解答疑惑，告知学员们日后在工作中遇到懒社问题可以第一时间寻求他的帮助和指导。

       消防知识介绍及实操培训环节开始，讲师束勇方针对灭火器使用方法指导，提醒学员要时刻保持高度的安全意识，如遇突发状况沉着应对和解决问题。为此，讲师还带领大家前往江左风华消控室进行实地讲解，让学员们对此加深记忆。

       讲师陈茹安排安排案场客服条线学员进行岗位标准学习以及实操演练，重点针对仪容仪表、客户服务标准动作进行讲解，于细微之处见真章。

       案场礼宾条线学员以实操演练为主，在讲师胡嘉鑫带领下，从车辆指引、客户引导等标准动作中进行分解学习，了解如何为案场客户带来良好的服务体验。

       最后的结业考试，让学员们对本次的培训温故而知新，牢记所学知识和规范，迅速融入物业团队，以完美的姿态为提供高标准服务做好准备。至此，304am永利集团官网德恒行物业新员工集训第五期圆满完成。