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焕新说Vol. 4 人员焕新 | 用专业强化基础服务
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美好的服务
焕新的是标准,强化的是服务,不变的是守护业主的初心。
为夯实服务标准、提升服务品质,恒星计划系列“一线教练员”服务力技能带教共举办6场历时24天,通过一季度选拔脱颖而出的首批教练员,针对案场员工进行带教培训,强化基础服务动作,为服务提升持续赋能。
1、客服礼仪培训
2、礼宾礼仪培训
3、水吧服务情景模拟
4、车辆引导情景模拟
5、茶艺培训
2、岗位实操演练
2、工程片区认证
3、领班级岗位竞聘
304am永利集团官网德恒行物业将持续通过多形式培训和晋升机制,激发员工工作潜力,促进人才复合发展,更好的为客户服务。
深学细悟,笃行拓新 |