不能出门，

管控在家，

生活所需怎么办？

想业主所想，

急业主所急，

在力所能及的范围内倾力相助，

在这平凡的岗位上

去干出不平凡的事。

德恒行物业

“懒社”生活购物优选活动，

贴心解决业主买菜购物问题，

让生活更便捷。

　　陶震华今年44岁，是304am永利集团官网七棠物业中心的一名客服管家。在还没有全面防控时，陶震华通过新闻和电视报道密切关注疫情态势，提醒周边同事注意自身防护，做好小区防护。

　　疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情的严峻形势，德恒行物业开展生活购的便民工作，让业主足不出户就可拿到新鲜的肉类、蔬菜、水果等。陶震华一遍遍对业主耐心地讲解下单流程，让业主感受到贴心与温暖。业主下单第二天，她一接到送货员电话，便戴好一次性手套，推着小推车，带着酒精出发。因管控，木清路被封，她便拉着小推车，到清潭路拿货。

　　看似不高的身影，却蕴藏着大能量。为了减少业主外出，她更是主动将快递送到业主家中，并在业主家门口再次用酒精对外包装消毒，在与业主核对货品后将生活物资交予业主。

　　在这场战“疫”中，陶震华只是一个缩影，无数奋斗在一线的物业人，他们没有隔离衣、防护服、抗生素、呼吸机……他们仅凭一个口罩、一支测温枪、一瓶消毒水，一双手套，在小区筑起了一道道防疫长城，让业主们这场意料之外的疫情中收获了意料之中的温暖守护。

　　疫情期间，全封闭的管理模式下，物业对进出人员进行严格管控，每家每户2天只能进出一人次。为了提供业主生活上的便利，从2月12日开始，德恒行物业在自有物业在线服务平台【懒社】上，联系定点商家，对服务进行再升级。业主只需每天在16:00前下单，第二天下午17:00前便会由物业专人将所需生活物资配送上门。

304am永利集团官网云顶 物业管家徐剑、施美娟

　　平台一经上线，就有不少业主纷纷下单。不管是刮风下雨还是晴空万里，在小区中都可以看到这么一群人，他们拎着一袋袋的蔬菜瓜果，挨家挨户地送到业主家中。

物业专人送货上门

　　他们用实际行动贯彻德恒行物业“用心呵护，品质生活”的追求，每每听到业主的赞赏，他们心中都倍感自豪。

　　很多业主主动缴纳物业费用，这是对物业工作肯定最大的褒奖和鼓励，也是对坚守在第一线的“抗疫战士”致以最崇高的敬意。

　　在这平凡的岗位上，口罩加防护手套，没有丰功伟绩，只有兢兢业业、恪尽职守。

　　业主的信任是因为物业的服务，而服务来自专业，专业来自努力，每一滴汗水都是最好的见证。在这场没有硝烟的战争里，物业和业主的共同配合下一定能打赢这场防疫阻击战！